成武县烟草专卖局通过开展“三个延伸”提升执法服务水平

责任编辑：FZSDBJ 来源: 法制山东网发布时间:2015-06-05

核心提示： 法制山东网讯成武县局创新服务模式，通过开展三个延伸，努力提升行政执法服务水平。一是延伸服务内容。制作了明白纸、许可事项业务流程和受理申请书样本，推行首问责任制、限时办结制、服务承诺制，公开监督举报电话，广泛接受消费者和卷烟零售户的监督。

  法制山东网讯 成武县局创新服务模式，通过开展“三个延伸”，努力提升行政执法服务水平。
    一是延伸服务内容。制作了明白纸、许可事项业务流程和受理申请书样本，推行首问责任制、限时办结制、服务承诺制，公开监督举报电话，广泛接受消费者和卷烟零售户的监督。
    二是延伸服务地点。为方便特殊群体零售户申领烟草专卖零售许可证，专卖执法人员主动上门服务，采取送证上门、送法上门、送服务上门，并在农忙季节、商品备货、经营指导等方面给予帮助，切实让他们感受到客我一家亲。
三是延伸服务项目。在专卖服务大厅设置便民服务区，免费提供茶饮、报刊阅读，方便前来办事的群众。