鱼台县公安局张黄派出所“四小服务”提升服务水平

责任编辑：FZSD 来源: 法制山东网发布时间:2023-03-09

核心提示： 为了进一步提高服务质量，拉近警民距离，鱼台县公安局张黄派出所推行“四小服务”，提升服务水平，让辖区群众满意。

为了进一步提高服务质量，拉近警民距离，鱼台县公安局张黄派出所推行“四小服务”，提升服务水平，让辖区群众满意。

“小卡片”拉近警民联系。在户籍窗口醒目位置摆放印有民警姓名、照片、联系方式、业务咨询电话的便民服务卡片，方便群众咨询业务及预约。户籍民警通过下村走访等形式先后为群众发放小卡片300余张，为构建和谐警民关系架起新桥梁。

“小手册”方便服务群众。专门印制户籍业务等办理事项服务手册，在方便群众的同时，大大提高了工作效率。

“小微笑”营造温馨气氛。户籍民警认真学习“公安机关窗口单位服务规定”，并时刻注意工作用语规范，时刻注意文明接待、文明用语，对办事群众做到来有迎声、问有答声、走有送声，保持微笑面对办事群众。

“小承诺”赢取群众信赖。对业务办理程序、办理时限等向群众作出服务承诺，提供延时服务、错时服务、上门服务，把服务送到群众“家门口”，得到辖区群众的一致好评。石小勇

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